Hvad betyder "iPhone ikke tilgængelig"?

Når en iPhone viser "iPhone ikke tilgængelig", skyldes det typisk for mange forkerte indtastninger af adgangskoden. Apple har indbygget denne sikkerhedsfunktion for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang. Jo flere forkerte forsøg der bliver indtastet, desto længere tid bliver enheden låst:

• 5 forkerte forsøg – iPhone låses i 1 minut.
• 7 forkerte forsøg – iPhone låses i 5 minutter.
• 9 forkerte forsøg – iPhone låses i 15 minutter.
• 10 forkerte forsøg – iPhone låses permanent, og du skal gendanne enheden.

Hvordan låser du din iPhone op igen?

Hvis du er blevet låst ude af din iPhone, er der flere måder at låse den op igen på, afhængigt af din situation,

1. Brug af Apple ID til at nulstille adgangskoden

Hvis du har aktiveret Find min iPhone, kan du nulstille din adgangskode via iCloud:

1. Gå til iCloud.com og log ind med dit Apple ID.
2. Klik på Find iPhone og vælg den låste enhed.
3. Tryk på Slet iPhone for at fjerne adgangskoden og gendanne enheden.
4. Efter nulstillingen kan du gendanne din iPhone fra en sikkerhedskopi.

2. Gendan din iPhone via iTunes eller Finder

Hvis du ikke har adgang til iCloud, kan du gendanne din iPhone via en computer:

1. Slut din iPhone til en computer og åbn iTunes (Windows/macOS Mojave eller ældre) eller Finder (macOS Catalina eller nyere).
2. Sæt din iPhone i gendannelsestilstand:
   • iPhone 8 og nyere: Tryk hurtigt på Lydstyrke op, derefter Lydstyrke ned, og hold Sideknappen nede, indtil du ser gendannelsesskærmen.
   • iPhone 7 og 7 Plus: Hold Lydstyrke ned og Tænd/sluk-knappen nede samtidigt, indtil gendannelsesskærmen vises.
   • iPhone 6s og ældre: Hold Hjem-knappen og Tænd/sluk-knappen nede samtidigt, indtil du ser gendannelsesskærmen.
3. På computeren vælger du Gendan og følger instruktionerne.
4. Når processen er færdig, kan du gendanne fra en sikkerhedskopi eller konfigurere iPhone som ny.

Læs mere om, hvordan du nulstiller din iPhone her: Sådan nulstiller du din iPhone.

Hvad hvis du har glemt din adgangskode?

Hvis du har glemt din adgangskode og ikke kan låse din iPhone op, er din eneste mulighed at nulstille enheden. Dette gøres ved at følge de tidligere nævnte metoder. Når enheden er gendannet, kan du:

• Indtaste dit Apple ID for at gendanne fra iCloud.
• Gendanne fra en tidligere sikkerhedskopi via iTunes eller Finder.
• Sætte telefonen op som en ny enhed, hvis du ikke har en sikkerhedskopi.

Sådan undgår du at blive låst ude af din iPhone fremover

For at forhindre, at din iPhone bliver låst i fremtiden, kan du tage følgende forholdsregler:

• Brug Face ID eller Touch ID i stedet for at indtaste adgangskoden manuelt.
• Aktiver tofaktorgodkendelse for ekstra sikkerhed.
• Opbevar din adgangskode sikkert, f.eks. i en adgangskode-manager.
• Vær opmærksom på falske beskeder, der kan forsøge at lokke dig til at give adgang til din enhed. Læs mere om falske SMS-beskeder og hvordan du beskytter dig mod dem.

Har du brug for hjælp?

Hvis du fortsat oplever problemer med din låste iPhone, kan du få hjælp fra Apples support eller en professionel IT-sikkerhedstjeneste. Læs mere om generelle sikkerhedsforanstaltninger her: Generel sikkerhed og beskyttelse.

Med disse trin kan du hurtigt få adgang til din iPhone igen og undgå fremtidige låseproblemer. Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Kontakt Safe for flere råd og løsninger.

Som en sidste udvej, hvis din 'iPhone ikke tilgængelig' besked fortsætter, og du har prøvet alle de ovenstående trin, kan det være tid til at tage din iPhone til en professionel, for reparation.